A Samsung TV nem látja a Wi-Fi-t, nem csatlakozik az internethez. A Smart TV menü és az internet csatlakozási hibája nem működik

A Samsung Smart TV-tulajdonosok egyik gyakori problémája az internetkapcsolat. És ha minden többé-kevésbé stabilan működik, ha a TV-t kábelen keresztül csatlakoztatják az internethez, akkor problémák vannak a Wi-Fi kapcsolattal. Például nem ritka, hogy a felhasználók azt írják, hogy a Samsung TV beállításaiban nincs Wi-Fi, nem látja a vezeték nélküli hálózatokat, vagy nem csatlakozik a Wi-Fi-hez. Bizonyos esetekben, miután csatlakozott a routerhez a Samsung TV Smart TV menüjében, nincs internet-hozzáférés az alkalmazásokban és a böngészőben. Hiba történt az Internethez vagy a szerverhez való csatlakozáskor ("hálózat nincs csatlakoztatva", "nincs hálózati kapcsolat") különböző alkalmazásokban. Vannak olyan helyzetek, amikor például az internet nem csak a YouTube-on működik, vagy a webhelyek nem nyílnak meg a TV-böngészőben.

Ha vezeték nélküli hálózaton keresztül történő csatlakozásról beszélünk, akkor meg kell értenünk, hogy bizonyos problémák oka nemcsak a tévé, hanem az útválasztó is lehet. A Samsung TV és a Wi-Fi összekapcsolásának folyamata egyáltalán nem nehéz. Azt javaslom, hogy kövesse a linket, és próbáljon meg csatlakozni az utasításokat követve. Talán minden sikerül, és nem kell megértened azokat a megoldásokat, amelyekről ebben a cikkben fogok beszélni.

Először azt javaslom, hogy győződjön meg róla, hogy a tévében van-e egyáltalán Wi-Fi-kapcsolat. Ha biztos benne, hogy van, hagyjon ki néhány bekezdést. Számos Smart TV funkcióval rendelkező Samsung tévében (többnyire régiekben) nincs beépített Wi-Fi modul. Ezek a tévék csatlakoztathatók az internethez akár külső USB-vevőn keresztül (saját, csak a Samsung-tól), akár hálózati kábellel.

Háromféleképpen ellenőrizheti:

1. Ha van Samsung TV-je Wi-Fi támogatás nélkül, akkor valószínűleg nem lesznek vezeték nélküli kapcsolati lehetőségek a beállításokban, vagy ezek a beállítások szürkék lesznek (inaktívak). Vagy a TV megkéri Önt, hogy csatlakoztasson USB-adaptert (flash meghajtó formájában).
2. Léphet a TV beállításaihoz, a "Támogatás" - "Kapcsolatfelvétel a Samsunggal" (vagy "A TV-ről" részben), és az oldalon lefelé görgetve meglátjuk a MAC-címmel kapcsolatos információkat. Megjeleníti a vezetékes és vezeték nélküli kapcsolat MAC-címét.

   Ha a "Vezeték nélküli MAC-cím" sor. a cím nincs megadva, nincs ez a sor, vagy minden nulla (vagy más azonos karakter) van, akkor a tévében nincs Wi-Fi. Ez a menü egy kicsit másképp néz ki a régebbi modelleknél, de nem számít.

3. Tudja meg a tévé modelljét, és a keresés során (kereshet a Samsung webhelyén) megtalálja és megnézheti annak jellemzőit. A specifikációk jelzik, hogy van-e beépített vezeték nélküli hálózat. Ha a specifikációk opcionálisnak mondják (vagy valami hasonló), akkor ez azt jelenti, hogy a TV-ben nincs beépített Wi-Fi. De a vezeték nélküli kapcsolat támogatása megjelenik, miután egy saját USB-adaptert csatlakoztatott. Erről az ellenőrzésről a fenti linken található cikkben írtam részletesebben.

Ha a tévé nem támogatja a vezeték nélküli hálózatot (de van Smart TV), akkor kábellel csatlakoztathatja az internethez. Vagy használjon vevőként egy szokásos útválasztót vagy átjátszót. Itt beszéltem erről.

Nem számít, milyen problémája (hibája) van, mielőtt áttérne bármilyen trükkös megoldásra, nagyon ajánlom ezt:

• Kapcsolja ki teljesen a TV-t 10-15 percre. Ne csak a távirányítóval kapcsolja ki, hanem kapcsolja ki az áramot (húzza ki a csatlakozót az aljzatból). Nagyon sok esetben a Samsung TV ilyen újraindítása megoldja az internetkapcsolat problémáit.
• Húzza ki az útválasztót 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra.
• Csatlakoztassa a tévét egy másik Wi-Fi hálózathoz. Ezt nagyon fontos ellenőrizni, mert így megtudhatjuk, mi az oka annak, hogy a Samsung TV nem csatlakozik a Wi-Fi-hez, vagy az internet nem működik a csatlakozás után. Megoszthatja a Wi-Fi-t Android-telefonjáról, vagy megoszthatja az internetet iPhone-járól. Csak vegye figyelembe, hogy néhány szolgáltató jelenleg blokkolja a terjesztést. A hálózat készül, de internet-hozzáférés nélkül. Tehát mielőtt a TV-készüléket ehhez a hálózathoz csatlakoztatná, tanácsos egy másik eszközt csatlakoztatni a teszteléshez.
• Győződjön meg arról, hogy más eszközök problémamentesen csatlakoznak az otthoni Wi-Fi hálózathoz, és hozzáférnek-e az internethez.

Ezután megvizsgáljuk a megoldásokat a felmerült problémától függően:

• A TV nem látja a Wi-Fi hálózatot
• A TV nem csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz
• Az internet nem működik, miután csatlakozott egy vezeték nélküli hálózathoz
• Egyablakos megoldások: a hálózati beállítások visszaállítása, a TV-készülék hardveres visszaállítása és a Smart Hub visszaállítása
• A Wi-Fi beállítása (régióváltás) a TV szolgáltatás menüjén keresztül

Közvetlenül áttérhet egy adott probléma megoldására (a fenti cikkben található navigáció segítségével).

A Samsung Smart TV nem találja a Wi-Fi hálózatot

Kétféle lehet: a TV nem csak a mi Wi-Fi hálózatunkat látja (és másokat is lát), vagy nem talál vezeték nélküli hálózatot. Ugyanakkor más, ugyanazon a helyen található eszközök megtalálják az otthoni és a szomszédos Wi-Fi hálózatokat.

Leggyakrabban természetesen a Samsung TV-n elérhető hálózatok listájában nem az a vezeték nélküli hálózatunk, amelyhez más eszközök csatlakoznak és tökéletesen működnek. Ha a tévé nem talál hálózatot (de más eszközökön jelennek meg), akkor ez valószínűleg hardverprobléma a tévével, vagy egyáltalán nincs vezeték nélküli modul. Térjünk vissza a problémára, amikor a listán nincs egy szükséges hálózat.

Kattintson a "Frissítés" gombra. Ha nem jelenik meg a listában, akkor először is győződjön meg arról, hogy az útválasztó terjeszti a Wi-Fi-t (más eszközök láthatják a hálózatot). Talán a tévét az útválasztótól messze telepítették, és vezeték nélküli hálózatunk egyszerűen nem ér rá. Vagy nagyon rossz a jel. Ha lehetséges, telepítse a TV-t az útválasztóhoz közelebb. Indítsa újra az útválasztót.

Ha ez nem segít, akkor az útválasztó beállításai között módosítsa a Wi-Fi hálózat csatornáját. Hogyan lehet ezt megtenni, a cikkben írtam arról, hogyan lehet megtalálni az ingyenes Wi-Fi csatornát és megváltoztatni a csatornát az útválasztón. Csak menjen az útválasztó beállításaihoz, és állítson be egy statikus csatornát. Például a 6.. Kísérletezhet a csatorna szélességének és módjának beállításával is. Vagy "vegyes", vagy "csak n". Nincs "csak g", "b / g".

A beállítások módosítása után el kell mentenie a módosításokat, és újra kell indítania az útválasztót.

A Samsung TV nem látja az 5 GHz-es tartományban lévő Wi-Fi hálózatokat

A Samsung tévék új modelljeiben a beépített vezeték nélküli modulok támogathatják az új Wi-Fi 802.11ac szabványt. Ezek a tévék 5 GHz-es vezeték nélküli hálózathoz csatlakoztathatók. Ennél a frekvenciánál nagyobb a sebesség, és ez fontos az online videók jó minőségű megtekintéséhez. Két árnyalat van itt:

1. A TV-nek támogatnia kell a 802.11ac vezeték nélküli szabványt. Megtekintheti a specifikációkat, vagy megtudhatja a modellt, felhívhatja a Samsung ügyfélszolgálatát és kérdezhet.
2. Kétsávos útválasztóval kell rendelkeznie, és a hálózatot 5 GHz-en kell sugároznia.

Ha mindkét pont elkészült, de a tévékészülék nem talál olyan hálózatot, amely 5 GHz-en működik, akkor valószínűleg abban a csatornában van a probléma, amelyen a hálózata működik ebben a tartományban. Az útválasztó beállításaiban az 5 GHz-es tartományban lévő hálózathoz a négy csatorna egyikét kell beállítani: 36, 40, 44 vagy 48.

További információ erről a témáról: Miért nem látja az intelligens TV a Wi-Fi-t az 5 GHz-es sávban?

Ha minden egyéb nem sikerül, próbálja meg elvégezni a hálózati alaphelyzetbe állítást vagy a TV-beállítások teljes visszaállítását (utasítások a cikk végén).

A Samsung TV nem csatlakozik az internethez Wi-Fi-n keresztül

A következő probléma a csatlakozási folyamat hibája. A hibák különbözőek. Leggyakrabban jelszóval vagy Wi-Fi hálózati biztonsági beállításokkal vannak társítva.

Ha a Wi-Fi hálózat kiválasztása és a jelszó megadása után megjelenik egy "érvénytelen jelszó", "helytelen jelszó" stb. Hibaüzenet, mindenképpen ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a jelszót. Emlékezhet a hálózat jelszavára a Wi-Fi jelszavának megismerésére vonatkozó utasítások szerint, vagy mit tegyen, ha elfelejtette jelszavát. A jelszónak legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie. A jelszó nagy "A" betűje és az "a" kis betű különböző karakter.

Jelszó beírásakor jelölje be a "Jelszó megjelenítése" jelölőnégyzetet, hogy megnézze, milyen karaktereket írt be.

Egyéb okok és megoldások:

• Biztonsági beállítások. Az útválasztót modern típusú biztonsággal és titkosítással kell konfigurálni a vezeték nélküli hálózat számára. Telepítse a WPA2-PSK-t.
• Ott kell beállítani a vezeték nélküli hálózat aktuális üzemmódját is. Vagy vegyes mód (b / g / n), vagy "csak n" (2,4 GHz-es hálózat esetén). Ha valami van, íme az utasítás: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
• A routeren engedélyezni kell a DHCP-kiszolgálót. Alapértelmezés szerint engedélyezve van, de ha valamilyen oknál fogva le van tiltva, a TV nem tud csatlakozni az útválasztóhoz. Legalábbis addig, amíg statikus IP-címeket nem írsz rá.
• Talán az útválasztó úgy van konfigurálva, hogy az eszközöket MAC-címek vagy más biztonsági funkciók szerint szűrje. Ha valami hasonlót konfigurált, akkor ellenőriznie kell és ki kell kapcsolnia / módosítania kell ezen funkciók beállításait.
• Ha Wi-Fi jelerősítőt telepített, akkor a TV megpróbálhat csatlakozni hozzá. Ez lehet az oka annak, hogy a Samsung TV nem csatlakozik az internethez.

Próbálja meg csatlakoztatni a Smart TV-t egy másik hálózathoz. Ha csatlakozik, akkor a tévé valamilyen oknál fogva nem szereti a Wi-Fi hálózatot, és a megoldást az útválasztó oldalán kell keresni.

Az internet nem működik a Samsung Smart TV-n

Előfordul, hogy a TV problémamentesen csatlakozik vezeték nélküli vagy kábelhálózathoz. De nincs internet-hozzáférés. A böngészőben az alkalmazások, egyes Smart TV funkciók, az Internet nem működik. Ha megnyitja a "Hálózati állapot" elemet, akkor valami ilyesmit láthat:

Üzenet: "Nem sikerült csatlakozni a vezetékes (vezeték nélküli) hálózathoz." "A TV csatlakozik a helyi hálózathoz, de nem tudta létrehozni az internetkapcsolatot." A képen pedig azt látjuk, hogy van kapcsolat a TV és az útválasztó között, de nem az útválasztó és az Internet között.

Természetesen először is ellenőrizzük, hogy az internet működik-e a routeren keresztül más eszközökön. Ha működik, kapcsolja ki a TV-készüléket 15 percre. Indítjuk újra az útválasztót, és megpróbálunk újracsatlakozni.

Ha a probléma nem oldódott meg, akkor meg kell próbálnia statikus DNS-kiszolgáló regisztrálását a Samsung TV hálózati beállításai között.

Nyissa meg a "Hálózati állapot" elemet.

Lépjen az "IP-beállítások" részhez.

A "DNS-beállításokat" az "Enter manuálisan" módba helyezzük. Az alábbiakban írja be a 8.8.8.8 címet (ezek a Google nyilvános DNS-je), majd kattintson az OK gombra.

Kattintson az "Újra" gombra. Ha az internetkapcsolat nem jelenik meg, indítsa újra a TV-t (az áramellátás néhány percre történő kikapcsolásával). Próbálja meg visszaállítani a hálózatot az alábbi utasítások szerint. Ellenőrizze, hogy az internet működni fog-e, ha másik hálózathoz csatlakozik.

Régi Samsung tévéknél előfordulhat, hogy a Smart TV nem működik (jelezheti, hogy nincs hálózati kapcsolat), a vállalat szervereihez való hozzáféréssel kapcsolatos problémák miatt. Volt információ arról, hogy az orosz szolgáltatók blokkolják a hozzáférést ezekhez a szerverekhez. Ezeket az információkat az internetszolgáltató vagy a Samsung támogatásával ellenőrizheti.

Egyablakos megoldások

Az alábbiakban bemutatom, hogyan hajthatja végre a tévé hálózati és hardveres visszaállítását. Talán ez segít megoldani az internetkapcsolat problémáját.

Hálózat visszaállítása a Samsung Smart TV beállításai között

Ha jól értem, a "Hálózati beállítások visszaállítása" funkció nem érhető el minden Samsung TV-n. Az én esetemben az egyik új tévé (M, Q, LS sorozat).

Nyissa meg a beállításokat, és lépjen az "Általános" - "Hálózat" szakaszra.

Kiválasztjuk a "Hálózati beállítások visszaállítása" lehetőséget, és megerősítjük a gyári értékek visszaállítását.

Miután visszaállította a gyári hálózati beállításokat a Samsung TV-n, megpróbáljuk újra csatlakoztatni az internethez.

Hard reset vagy reset a Smart Hub

Ha elhiszi a Samung webhelyén található információkat, akkor a beállítások visszaállításakor az összes beállítás és csatorna törlődik, és a hálózati paraméterek megmaradnak. Tehát esetünkben ez a megoldás nem valószínű, hogy eredményt adna.

Visszaállíthatja a "Támogatás" - "Öndiagnózis" részben. A menüpont a "Visszaállítás". Lehet, hogy meg kell adnia egy jelszót. Normál: 0000.

Ha más menüje van, és nem találja ezeket a beállításokat, akkor tekintse meg az utasításokat (az összes sorozathoz) a Samsung webhelyén: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- samsung-tv-beállítások /

A "Reset Smart Hub" funkciót ott is elvégezheti.

Egyes tévéknél a Smart Hub beállításai visszaállíthatók a "Smart Hub" - "Smart Hub visszaállítása" beállításokban.

Samung sok TV-modellel, sorozattal, a Smart TV rendszer változataival rendelkezik. Ezek valamennyien különböznek. Szinte lehetetlen részletes utasításokat készíteni minden modellhez.

Változtassa meg a WIFI REGION-t a Samsung TV szervizmenüjén keresztül

Van információ arról, hogy a TV szolgáltatás menü "WIFI REGION" beállításainak betűjének megváltoztatása lehetővé teszi a Wi-Fi működésének helyreállítását.

Fontos! Az alábbiakban leírt összes műveletet saját felelősségére és kockázatára teszi. Ne változtass meg mindent. Ne feledje, mely paramétereket változtatja meg.

A Samsung TV szolgáltatás menüjének megnyitásához ki kell kapcsolnia a tévét, és az alábbi kombinációk egyikét kell használnia:

• Gyorsan és következetesen nyomja meg az "Info" - "Menü" - "Némítás" - "Bekapcsoló" gombokat.
• Gyorsan és következetesen nyomja meg a "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power" gombokat.

A szerviz menüben meg kell nyitnunk a "Vezérlés" részt.

Érdekel a "WIFI REGION" elem. Be kell raknia az "A" betűt.

Talán ez a megoldás valakinek hasznos lesz.

Utószó

Remélem, hogy az internet továbbra is működik a Samsung TV-n. Ha igen, kérjük, ossza meg, milyen megoldás segített. Talán van néhány hasznos információ, amely nincs a cikkben. Ha a tévében még mindig nem működik az internet, írjon a megjegyzésekbe. Írja le részletesen a problémáját, mit próbált már megoldani, és csatoljon egy fényképet a hibáról. Keressük együtt a megoldást. Azonnal hozzáadok új és ellenőrzött információkat a cikkhez.